O que esperar do marketing com IA em 2025/2026?

Por que IA e automação estão redefinindo marketing e vendas

Em 2024, a inteligência artificial (IA) deu passos largos no marketing digital. Ferramentas avançadas passaram a automatizar tarefas repetitivas, criar conteúdo em escala e personalizar experiências em tempo real. Hoje, em 2025, 88% dos profissionais de marketing já utilizam IA diariamente, e o mercado global dessa tecnologia atingiu US$ 47,3 bilhões.

O futuro, porém, promete uma revolução ainda maior: até 2026, o uso de IA em experiências digitais e produtos quadruplicará, vídeos publicitários gerados automaticamente representarão 40% do total e o tráfego orgânico tradicional sofrerá queda de 25%. Diante desse cenário, marcas que não se adaptarem rapidamente correm o risco de perder relevância.

Tendências de IA para 2025: o presente em transformação

1. Personalização hipersegmentada

Com dados de comportamento, IA e machine learning permitem criar microsegmentos dinâmicos e campanhas que falam diretamente com cada consumidor. Isso aumenta engajamento e fidelização.

Dica prática: use dados próprios (first-party data) para alimentar ferramentas de IA e criar ofertas sob medida.

2. Omnichannel orquestrado por IA

Clientes esperam experiências fluidas entre canais físicos e digitais. IA integra campanhas em e-mail, redes sociais, SMS e atendimento físico, garantindo consistência.

Dica prática: adote plataformas que centralizem interações, automatizando mensagens e personalizando atendimentos.

3. Conteúdo gerado por IA com toque humano

Ferramentas generativas elevam a produtividade da criação de conteúdo em até 37%. Porém, mensagens precisam manter a autenticidade da marca.

Dica prática: utilize IA para gerar rascunhos e roteiros, mas revise manualmente, ajustando tom, emoção e narrativa.

4. SEO para buscas conversacionais

Com chatbots de busca e pesquisas por voz, o SEO tradicional perde espaço. IA entende intenções e entrega resultados diretos, sem necessidade de clique.

Dica prática: produza conteúdos conversacionais e multimodais (texto, vídeo, áudio), focados em perguntas frequentes.

5. Governança ética da IA

Transparência e ética no uso de IA são cada vez mais exigidas por consumidores e legislações, exigindo políticas claras de uso.

Dica prática: crie políticas internas de governança de IA e treine a equipe para mitigar vieses e preservar a confiança do cliente.

Projeções para 2026: o futuro que já está chegando

1. Adoção quadruplicada de IA em produtos e experiências do cliente

De 10% em 2024 para 40% em 2026, a IA transformará jornadas de compra, atendimento e processos internos.

2. Vídeos publicitários totalmente automatizados

   Com 86% dos anunciantes já usando IA para criar anúncios, até 2026, 40% dos vídeos publicitários serão gerados sem intervenção humana. Plataformas como a Meta planejam automatizar completamente campanhas até lá.

3. 
   

4. Queda no tráfego orgânico e SEO tradicional

   Estudos apontam redução de 25% no tráfego orgânico com a popularização das buscas via chatbots. Isso exige novas estratégias de visibilidade.

5. 
   

6. Hiperpersonalização avançada

   A comunicação individual em tempo real será regra, elevando em até 35% a frequência de compra e fidelização dos clientes.

7. 
   

8. Ética e autenticidade no marketing

   Com o aumento de conteúdos gerados por IA e deepfakes, 60% dos CMOs adotarão tecnologias para autenticar conteúdos e preservar a reputação da marca.

9. Agentes autônomos e IA soberana

   Agentes de IA tomarão decisões sem supervisão constante, exigindo novos modelos de controle. Ao mesmo tempo, surgirá a demanda por IA soberana, garantindo que dados permaneçam dentro de fronteiras nacionais.

   
   
   
   

Estratégias práticas para 2025 → 2026

• Integração humano + IA: trate a IA como copiloto criativo; mantenha a equipe focada em conexão emocional e revisão estratégica.

• SEO renovado: ajuste conteúdos para buscas conversacionais e resultados em chatbots de IA.

• Treinamento e cultura interna: capacite equipes para trabalhar em sinergia com IA, aumentando eficiência.

• Planejamento de governança: defina políticas de ética, transparência e segurança desde já.

• Investimento em personalização: adote sistemas capazes de entregar comunicação individualizada e jornadas omnichannel.

Agir agora para liderar em 2026

A revolução da IA não é apenas tecnológica – ela exige humanização e ética. As marcas que se adaptarem em 2025, integrando IA às suas estratégias sem perder autenticidade, estarão prontas para liderar em 2026. Este é o momento de experimentar, aprender e consolidar processos inteligentes que garantam competitividade no futuro do marketing e das vendas.